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■プライバシーの保護について■
Mell Balloonではお買い物の際にお預かりしたお客様の個人情報を第三者に 譲渡・提供することは絶対に致しません。
安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
但し、未払いでお支払いの意思が確認できないお客様の場合は、第三者機関に 個人情報を提出させていただきますのでご了承ください。

■画像について■
色については実物と変わらぬよう努力しておりますが、お使いのモニターによって 若干色の見え方が異なります。
あらかじめご理解の上、お買い上げくださいますようお願い致します。
またサイズなどの表記は多少の誤差が考えられます。目安としてお考え下さい。

■お花について■
シルクフラワーはお写真と異なる場合がございます。ご了承くださいませ



■ご注文について■
ご入金を確認させていただいてからの発送になります。
通常は1週間以内にお届けをさせていただきますが、 ご注文が集中した場合や、連休前後等は、
お届けするのが遅れる場合がございます。ご了承下さいませ。
また、配達日のご指定がある場合は配達ご希望日の1週間前までにはご注文下さいませ。
◆STEP1-ショッピングカートよりご注文
 カートよりお買い上げ頂き、必要事項をご入力の上お進み下さい。
◆STEP2-ご確認メールの返信
 お客様よりご注文メールがMellBalloonに届きましたら24時間以内にご確認メールご返信いたします。 内容をご確認頂き、ご入金をお願い致します。
24時間たってもメールが届かない場合はエラーの可能性がございます。 お手数ですがinfo@mellballoon.comへご連絡をお願い致します。
◆STEP3-ご入金をお願い致します。
 ご入金が確認できましたら、商品を発送させていただきます。尚、配達日のご指定がある場合は 配達日の4日前までにご入金をお願い致します。
 日が過ぎますとお届けが遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。
◆STEP4-商品の発送
 商品を発送しましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールでお知らせいたします。
■メール・FAXでもご注文をお受けしております■
カートが作動しない場合はメールにてご注文をお受けしております。 info@mellballoon.com FAXはこちらまで

■商品のLife Timeについて■
バルーンはとてもデリケートな商品です。なにかの拍子で表示の期間より短くなる事もあれば、 表示期間の倍以上も長くお楽しみ頂ける事もございます。
表示の期間はあくまでも目安としてお考え下さいませ。 また、バルーンは室内の日の当たらないところでお楽しみ下さいませ。

■メッセージカードについて■
名刺サイズのカードを無料でご用意しております。
かごへ入れる前に「メッセージ」の空欄へご記入下さいませ。 そのまま、こちらで印字いたします。
お名前を入れられる場合は続けてご入力下さいませ。
文字数は最大100文字ぐらいまで可能ですが、文字数が多くなれば文字の大きさも小さくなります。




■お支払い方法ついて■
お支払方法は3つございます。
1、銀行振り込み  2、郵便振替  3代金引換(現金 or クレジット)

1、銀行 2、郵便振替  お支払い総額は 商品代金 + 送料 + お手数料
ご確認メールにて振込先をお知らせいたします。 お振込みお手数料はお客様でご負担いただきますようお願い致します。 配達日のご指定が無い場合、ご注文から7日間はお品物を確保した状態となります。   やむを得ずお支払いが遅れる場合やキャンセルの場合は速やかにお知らせください。 ご注文後7日間経ってもご入金が確認できない場合は「一旦キャンセル」 とさせていただきます。

3代金引換(現金 or クレジット)手数料320円  お支払い総額は 商品代金 + 送料 + 手数料320円
商品受け渡し時に、配送員にお支払いいただきます。  ※クレジットカード 現金 のいずれかにてお支払いができます。 ※領収証が必要な場合は、決済時にセールスドライバーへその旨お伝え下さい。   当店に代わりセールスドライバーが発行いたします。

宅急便コレクト お届け時カード払い

■お届けについて■
◆結婚式会場、二次会会場へのお届け
細かい配達時間のご指定サービスはご利用できかねます。その為、 挙式日の前日までを配達日にご指定下さい。
挙式日当日は大変慌しくなっております。贈り物をご新郎、ご新婦様へお渡しいただけるよう、
バルーンギフトが届く事を会場の婚礼担当の方へお伝え下さいませ。
◆病院へのお届けについて
バルーンギフトがOK!でしたら、お部屋番号までお知らせ下さいませ。
こちらも細かい配達時間のご指定サービスはご利用できかねます。
◆楽屋、会社など上記以外の会場へお届けについて
細かい配達時間のご指定サービスはご利用できかねます。 ープレゼントが○○日に届くことを、
お届け先の受付の方へお知らせいただきますようお願い致します。
◆個人宅様へお届けについて
時間帯指定サービスをご利用いただけます。 ご希望時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21】の中からお選びいただけます。
※2007年8月1日より新サービス時間帯に変更になりました。宜しくお願い致します。
不在の場合
デリバリースタッフよりポストへ「ご不在通知」が投函されます。 お届け先様のご都合の良い時間に再度配達に伺います

■お届けの状態■
ギフト用にリボンをかけラッピングしたバルーンアレンジを大きな箱に入れてお届けいたします。 梱包材としてカラフルなバルーンを詰め、お店からバルーンアニマルを一つプレゼントしています♪ また、少しでも長くお楽しみいただけるようバルーンのお取り扱い説明書と MellBalloonオリジナルポストカードも同封! お客様とお届け先様を結ぶコミュニケーションカードとしてご利用いただけます

■送料について■
バルーンギフトは大きな商品になるため、お届けする箱も大きくなります。 出来る限りお客様へのご負担を少なくしておりますが、 運賃が高くなってしまうことをどうかご了承くださいませ。
一律 800円
※商品の品質上、沖縄など航空便での配達地域へはお届けできません。ご了承下さいませ。
※日本国内のみの発送となっております。
※一部離島へのお届けは別途料金を頂く場合がございます。



■返品・交換について■
十分確認後発送しておりますが、運送途中の事故による破損につきましては、ご連絡後良品をお届けいたします。破損品は着払いにてご返品下さいませ。

□破損品
※商品到着後、 3日以内に状況をメールかお電話にてお知らせください。 内容確認後、代替品とお取替えいたします。 配送業者による補償適用か否かの判断が必要となります。 ※商品到着後、なるべく梱包をあけた時のままの状態とし、早急にメールかお電話にてご連絡下さい。 業者による状況確認がございます。

お受けできない場合
以下の場合は商品の品質上お受けできません。
※商品到着後、3日以上経過したもの
※お客様のご都合による返品
※一度ご使用になられた商品、ラッピング、パッケージ(箱・袋・ケース)を開封したもの
※お客様のもとでキズや汚れ、破損が生じたもの

※イメージ違いによる返品希望
画像の色あいにつきましてはお客様がご使用のパソコンモニター環境等に大きく左右されます。 ご不明な点はご遠慮なくご注文前にお問い合わせ下さい。 どうしてもの場合お受けいたしますが、この場合、ご返品時の送料およびご返金手数料など お客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。





ショップ名 Mell Balloon
運営責任者 安藤由美
所在地 神奈川県藤沢市高倉2191
電話番号 TEL/0466-65-0960 FAX/臨時休業のためfaxでのご注文をお受けできません
営業時間 10:00〜18:00
お問い合わせ info@mellballoon.com
販売価格 商品ごとに設定
お支払方法 銀行振込(東京三菱UFJ)郵便銀行 代金引換(e-コレクト/カード・現金)
商品以外の必要料金 送料・振込み手数料・代引き手数料
商品などの引渡し期間 お振込みの場合・・・ご入金確認後、翌日から営業日以内に発送
代引きの場合・・・ご注文後、翌日から営業日以内に発送
返品に関する事項 商品到着後3日以内にメールorお客様ご相談窓口よりご連絡くださ いませ。
商品間違い、破損、不良品につきましては送料は当店が 負担し同等の商品と交換させていただきます。着払いにてご返品くださいませ。お客様のご都合による 返品は商品の品質上お受けできませんので、予めご了承くださいませ。
返品期間 商品到着後3日以内



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